أعلن بنك وربة، أحدث البنوك الإسلامية في الكويت، عن إطلاق خدمة الرسائل المصرفية القصيرة الجديدة SMS بشكل مجاني لكافة عملاء البنك، ليكون بذلك أول بنك في الكويت يقدم هذه الخدمة بشكل مجاني للعملاء.
وتندرج خدمة الرسائل القصيرة SMS من بنك وربة ضمن مجموعة من الخدمات المصرفية التي يطلقها البنك في سبيل زيادة رضا العملاء من خلال توفير الوقت والجهد وتسهيل الحصول على المعلومات عن الحسابات بإستخدام أحدث التقنيات. وتشمل الخدمات المقدمة عن طريق الرسائل المصرفية القصيرة SMS الحصول على رسائل فورية عن العمليات التي تتم على الحساب مثل إيداع الراتب وتحويل المبالغ من وإلى الحساب علاوة على ذلك عمليات السحب النقدي أو الشراء من نقاط البيع.
كما يتلقى العميل من خلال خدمة الرسائل القصيرة من بنك وربة تفاصيل العملية التي يقوم بها من خلال البطاقات الإئتمانية بنوعيها الفيزا والماستركارد فور تنفيذها سواء كانت عمليات سحب نقدي من أجهزة الصراف الآلي «ATM» أو الشراء من نقاط البيع التجارية. كما يقوم البنك بإرسال تلك الرسائل في حالات أخرى مثل إصدار وتجديد البطاقات المصرفية المختلفة. وكذلك إيقاف البطاقات لأي سبب. وإجمالي الرصيد المستحق سداده شهريا والحد الأدنى للسداد بالنسبة للبطاقات الإئتمانية.
وحول هذه الخدمة، يقول مدير مركز الإتصال في بنك وربة أحمد البخاري: «إن هذه الخدمة المتطورة والجديدة التي ندشنها اليوم للعملاء تعكس حرصنا المتواصل على تطوير كفاءة وجودة الخدمات المقدمة، بهدف الحصول على أقصى درجات الرضا من العملاء، كما تعتبر هذه الخدمة إحدى الخدمات المصرفية الالكترونية التي يوفرها البنك لعملائه بشكل مجاني».
وأضاف البخاري: «هذه الخدمة ستتيح للعميل متابعة معدلات مصاريفه الشخصية وتضمن له تأكيد العمليات التي يقوم بها على حساباته، حيث سيتم إخطاره في الحال بأي معاملة تمت على بطاقته الإئتمانية أو حسابه ومع توضيح الرصيد المتوفر بعد العملية».
هذا وتعتبر هذه الخدمة إضافة جديدة لمجموعة الخدمات الالكترونية التي يقدمها البنك في إطار حرصه على تقديم خدمات عصرية ومميزة لراحة عملائه، في الوقت الذي ستمكنهم هذه الخدمة من متابعة جميع المعاملات التي تتم على حساباتهم وبطاقاتهم الإئتمانية داخل وخارج دولة الكويت من خلال رسائل قصيرة تصل إلى هاتفهم المحمول، مما يضمن لهم الراحة والأمان بالنسبة لعملياتهم المصرفية.
