أعلنت شركة الخطوط الجوية التركية عن فوزها بجوائز «أفضل شركة طيران في أوروبا»، و»أفضل شركة طيران في جنوب أوروبا»، و»أفضل صالة سفر لدرجة رجال الأعمال في العالم»، و»أفضل خدمة طعام في صالة سفر درجة رجال الأعمال في العالم»، وذلك خلال حفل توزيع «جوائز سكاي تراكس العالمية لشركات الطيران 2015» الذي أقيم في قاعة معرض إكسبو في مركز بورت دو فرساي للمعارض في العاصمة الفرنسية باريس.
وتعد «سكاي تراكس»، التي أطلقت أحدث تصنيفاتها ونتائجها لعام 2015، اسم معترف به عالمياً ويرتبط بالتميز في السفر الجوي في القرن 21 عن طريق توفير منتجات فريدة لقطاع الطيران العالمي من خلال التدقيق المهني المتخصص وبرامج الخدمة القياسية لشركات الطيران، وتحالفات شركات الطيران، والمطارات، ومزودي المنتجات والخدمات المتعلقة بالنقل الجوي في أنحاء العالم. كما تعد «سكاي تراكس» الشركة العالمية الأكثر احتراماً في استطلاع رأي مسافري شركات الطيران في هذا القطاع بدون أي رعاية أو إعلان أو تأثير خارجي.
واستندت جوائز هذا العام إلى النتائج المستقاة من 13.02 مليون استطلاع لرأي المسافرين، من خلال 112 جنسية مختلفة من عملاء الناقلة خلال فترة الاستطلاع التي امتدت من مايو 2014 إلى يناير 2015. وغطى الاستطلاع 550 مطاراً حول العالم. ويتميز هذا الاستطلاع الراسخ بالاستقلالية، ويقوم بتقييم تجارب المسافرين عبر خدمة المطارات المختلفة ومؤشرات أداء رئيسية للمنتج، من إتمام إجراءات السفر والوصول والانتقالات والتسوق والأمن والذهاب وصولاً إلى المغادرة عند البوابة.
وسجلت الخطوط الجوية التركية نجاحاً باهراً في جوائز هذا العام، حيث اختار المسافرون مجدداً الناقلة «أفضل شركة طيران في أوروبا» للعام الخامس على التوالي.
وتقوم صالة السفر، التي تم تجديدها وتوسيعها والتي توفر مجموعة واسعة من الأنشطة والخدمات، بتحويل وقت انتظار الرحلات إلى تجربة خاصة وفريدة للخطوط الجوية التركية، ما ساهم في أن تحرز الناقلة المرتبة الأولى في فئة «أفضل صالة سفر لدرجة رجال الأعمال في العالم».
وتم أيضاً اختيار الخطوط الجوية التركية لتفوز بجائزة في فئة «أفضل خدمة طعام في صالة سفر درجة رجال الأعمال» للعام الثاني على التوالي، وذلك عن خدمة تموين الطعام الممتازة التي أصبحت علامة مميزة لراحة الضيوف في صالة السفر الشهيرة عالمياً التابعة لها في مطار أتاتورك الدولي وهي «صالة سفر الخطوط الجوية التركية باسطنبول». وتعد «تركيش دو آند كو» عاملاً مهماً في هذا النجاح كونها شريك الخطوط الجوية التركية في توفير خدمات التموين، وقد حازت على الجوائز بشكل متكرر لتزويد مسافري الخطوط الجوية التركية بأفضل الوجبات خلال رحلاتهم وكذلك في صالات السفر.
وتسلم الدكتور تيميل كوتيل، نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي للخطوط الجوية التركية، من إدوارد بليستيد، الرئيس التنفيذي لشركة «سكاي تراكس»، جوائز «أفضل شركة طيران في أوروبا»، و»أفضل شركة طيران في جنوب أوروبا»، و»أفضل صالة سفر لدرجة رجال الأعمال في العالم»، و»أفضل خدمة طعام في صالة سفر درجة رجال الأعمال في العالم».
وتعكس الجوائز فترة من النجاح المتواصل للناقلة، التي شهدت ارتفاعاً كبيراً في عدد المسافرين مقارنة بالفترة ذاتها في العام الماضي. ويأتي ذلك في أعقاب تصنيف الناقلة ضمن فئة 4 نجوم في 2007، وانضمامها إلى تحالف «ستار ألاينس» في 2008. ومع احتفاظها مجدداً بلقب شركة طيران فئة 4 نجوم في 2008، تم اختيار الخطوط الجوية التركية «أفضل شركة طيران في جنوب أوروبا».
وحفاظاً على نفس معدل الزخم في 2010، واصلت الخطوط الجوية التركية جهودها لتفوز بجائزتي «أفضل شركة طيران في جنوب أوروبا»، و»أفضل خدمة طعام على متن الدرجة السياحية» من خلال قيام شركة خدمات التموين «تركيش دو آند كو» بتوفير الخدمة الجوية. كما حصلت الناقلة على المركز الثالث بين أفضل شركات الطيران في أوروبا.
وفي 2011، اختارت «سكاي تراكس» الخطوط الجوية التركية لتفوز عن ثلاث فئات هي «أفضل شركة طيران في أوروبا»، و»أفضل مقاعد على الدرجة السياحية الممتازة» لمقاعدها المريحة، و»أفضل شركة طيران في جنوب أوروبا» ضمن «جوائز سكاي تراكس العالمية لشركات الطيران» 2011.
وأحرزت الخطوط الجوية التركية نفس النجاح في دورة «جوائز سكاي تراكس العالمية لشركات الطيران» 2012، حيث اختار المسافرون على متنها الناقلة «أفضل شركة طيران في أوروبا» للعام الثاني على التوالي. كما اختارتها «سكاي تراكس» لتفوز عن فئتين هما «أفضل شركة طيران في جنوب أوروبا»، و»أفضل مقاعد على الدرجة السياحية الممتازة» لمقاعدها المريحة.
وفي 2013، اختارت «سكاي تراكس» الخطوط الجوية التركية لتفوز عن ثلاث فئات هي «أفضل شركة طيران في أوروبا» للعام الثالث على التوالي، و»أفضل شركة طيران في جنوب أوروبا» للعام الخامس على التوالي، كما تم اختيارها لتفوز عن فئة «أفضل خدمة طعام على متن درجة رجال الأعمال».
وفي جوائز العام الماضي، تم اختيار الناقل الوطني لتركيا «أفضل شركة طيران في أوروبا» للعام الرابع على التوالي، و»أفضل شركة طيران في جنوب أوروبا» للعام السادس على التوالي، كما حصلت على جائزة «أفضل خدمة طعام على متن درجة رجال الأعمال» للعام الثاني على التوالي، وجائزة «أفضل خدمة طعام في صالة سفر درجة رجال الأعمال».
وتواصل الخطوط الجوية التركية تعزيز مكانتها كواحدة من شركات الطيران الرائدة في العالم من خلال ضخ استثمارات كبيرة في الأعوام الأخيرة، والحصول على الجوائز، وتحقيق أرقام نمو ملحوظة، وطلبيات شراء طائرات على نطاق واسع، والتوسع المستمر لشبكة الخطوط، والأساليب المبتكرة التي يتم تحسينها باستمرار من خلال عائلتها الكبيرة التي تضم ما يزيد عن 40 ألف موظف، يحرصون على الحفاظ على انتشارها المتواصل بين مسافري الناقلة.
