أطلق بنك الكويت الوطني أول جهاز للسحب الآلي من نوعه في الكويت والخاص بخدمة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة من المكفوفين. وتأتي هذه الخطوة انطلاقاً من الحرص الدائم للبنك على تقديم أفضل الخدمات لجميع شرائح العملاء من حاملي بطاقات الوطني المصرفية.
وتم تخصيص مكان منفصل للجهاز الجديد في المبنى الرئيسي للبنك، لضمان أعلى مستوى من جودة الخدمة والخصوصية وذلك خلال قيام العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة بمعاملاتهم المالية. ويوفّر جهاز السحب الآلي الجديد خدمة سحب الأموال وطلب كشف حساب موجز وغيرها من الخدمات الاعتيادية التي توفّرها أجهزة الوطني للسحب الآلي للعملاء على مدار الساعة. وقد تم تزويد الجهاز الجديد بنظام تشغيل خاص يتيح للعملاء من المكفوفين خصائص تفاعلية على غرار الإرشاد الصوتي والمرئي.
وفي هذه المناسبة أكد نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني، محمد خالد العثمان، أن هذه الخطوة تعكس حرص البنك الدائم على التزامه بمسؤوليته تجاه العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة وتلبية كافة متطلباهم المالية على أكمل وجه بكل سرعة وسهولة، وذلك في إطار استراتيجيته الهادفة إلى البقاء كشريك مصرفي أقرب إليهم ومساعدتهم على مدار الساعة.
وأضاف العثمان أن الجهاز الجديد يقع في المبنى الرئيسي لبنك الكويت الوطني ليكون متاحاً أمام العملاء بشكل آمن، وسيتم تخصيص أجهزة سحب آلي أخرى مماثلة في جميع محافظات الكويت. مشيراً إلى أن هذه الخدمة تشكل قيمة مضافة إلى مجموعة الخدمات والمنتجات التي يعمل بنك الكويت الوطني على ابتكارها وتطويرها بشكل مستمر، كما إنها تأتي في إطار تعزيز شبكة الفروع المحلية الأكبر على مستوى الكويت والتي يبلغ عددها 68 فرعاً.
ويواصل بنك الكويت الوطني تعزيز موقعه الريادي في السوق المصرفية من خلال شبكته المصرفية المحلية الأكبر على مستوى الكويت والتي تشمل الفروع إلى جانب أجهزة السحب الآلي ونقاط البيع. كما يتيح بنك الكويت الوطني لعملائه التحكم بحساباتهم وإدارة شؤونهم المالية على مدار الساعة يومياً وطيلة أيام الأسبوع من خلال خدمة الوطني عبر الإنترنت والموبايل.
