بمبادرة جديدة تؤكد تميزه في طرح الخدمات المصرفية الالكترونية المتوافقة مع اعلى المعايير التكنولوجية واستمرارا في نهج الابداع والابتكار لمواكبة التطور الرقمي، أطلق بيت التمويل الكويتي «بيتك» خدمة «تغيير الرقم السري» لبطاقات الصرف الالي الكترونيا عن طريق موقع «بيتك» الالكتروني KFH.COM، وتطبيق البنك KFHONLINE على الهواتف الذكية بنظامي الاندرويد وIOS، بما يحقق ميزة تنافسية على صعيد الأعمال، ويلبي تطلعات العملاء وتنوع احتياجاتهم.
وأشار مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد للمجموعة في «بيتك» فادي الشالوحي، الى ان «بيتك» هو البنك الوحيد على مستوى الكويت الذي أطلق هذه الخدمة، مما يؤكد على قوة الاستراتيجية في استقطاب وخدمة العملاء الرقميين، وتميزه في طرح الخدمات الالكترونية وريادته في تبني التكنولوجيا بهدف تحقيق اعلى المستويات في جودة الخدمة ضمن معايير الكفاءة والامان والسهولة، الامر الذي جعل من البنك محط انظار واهتمام شركات التكنولوجيا ومزودي الخدمات المصرفية الالكترونية، ونموذجا يحتذى به في التحول نحو الرقمية محليا وعالميا.
وأضاف الشالوحي، ان العميل يستطيع ان يغير الرقم السري لبطاقة الصرف الالي في حال فقدان الرقم السري او نسيانه دون الحاجة لمراجعة الفروع المصرفية من غير اي رسوم اضافية، منوها بإتمام تغيير الرقم السري بعد تنفيذ العملية فورا، لافتا الى أن الخدمة متوفرة على تطبيق «بيتك» في التحديث الجديد بالإضافة الى الموقع الالكتروني. وأوضح ان الخدمة متوفرة في وقت سابق على بطاقات الائتمان وبطاقات مسبقة الدفع.
وقال ان «بيتك» أطلق مؤخرا خدمة فتح الحسابات الكترونيا عبر تطبيق «بيتك» KFHONLINE بعد ان كانت متوفرة فقط على موقع البنك الالكتروني، مشيرا الى ان «بيتك» يوفر اكثر من 180 خدمة الكترونية للعملاء في تأكيد جديد على ريادته في طرح وتحديث الخدمات المصرفية الالكترونية ذات الكفاءة العالية، والاستفادة القصوى من التكنولوجيا، وتوظيفها بالشكل الأمثل لتقديم أفضل الخدمات للعملاء، وذلك في ظل تسارع وتيرة المعاملات المصرفية الإلكترونية، التي باتت مطلبا واضحا لمعظم شرائح العملاء، ورافداً مهماً من روافد خدمة العميل.
يذكر أن «بيتك» فاز بجائزة «أفضل بنك رقمي للعملاء» في الكويت ضمن قائمة أفضل البنوك الرقمية في الشرق الاوسط من مجلة «غلوبل فاينانس» العالمية للعام 2017، وذلك للكفاءة العالية في الخدمات الرقمية، والنمو في حجم العملاء الرقميين، والتصميم المبتكر للمنصات الالكترونية. كما منحت «غلوبل فيانانس» «بيتك» جائزة أفضل منتج مبتكر لوديعة النوير، ومنحت «بيتك-تركيا» جائزة أفضل منتج مبتكر لبطاقة الائتمان الجديدة «ساغلام» ضمن قائمة المبتكرون في التمويل الإسلامي لعام 2017.
