حصل بنك الكويت الدولي (KIB) على جائزة «أفضل بنك في استقطاب العملاء في الكويت» لعام 2018 من قبل مؤسسة «سي بي أي فاينانشال»، وذلك خلال الحفل السنوي لجوائز المال والأعمال الإسلامية الذي عقد مؤخراً في دبي، بحضور نخبة من الشخصيات المرموقة من ممثلي البنوك وشركات التمويل الإسلامي من مختلف أنحاء العالم.
ولقد تسلّم الجائزة نيابة عن البنك نائب الرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي بالوكالة، محمد سعيد السقا، وذلك بعد أن أجمعت لجنة التحكيم على قدرة (KIB) على تقديم منتجات وخدمات مبتكرة لاستقطاب عملاء جدد، بالإضافة إلى تحسين أداء الخدمة بمركز اتصال خدمة العملاء، وتقديم تحسينات على تطبيقات الخدمات البنكية أون لاين والموقع الالكتروني لدى البنك.
ومن جانبه، قال السقا: «أن هذه النتيجة جاءت من منطلق ما يمتاز به (KIB) من جودة عالية في الخدمات والمنتجات المصرفية الإسلامية المبتكرة والجديدة التي يقدمها لعملائه بمنتهى الراحة والسهولة، بالإضافة إلى سعيه المستمر للاهتمام بالعملاء واكتساب رضاهم من خلال إطلاق الحملات الترويجية التي تمنحهم أفضل المكافآت والمزايا الاستثنائية وغيرها من المعايير والخدمات التكنولوجية التي يتبناها البنك وساعدت في نمو قاعدة عملائه وتميزه في سوق تكثر فيها المنافسة المصرفية.»
وأضاف السقا أن ما حصده (KIB) من تكريم، هو أكبر دليل على نجاح خطة التحوّل الاستراتيجي الجديدة التي تهدف إلى تغيير الطريقة التي نتعامل بها مع العملاء على المدى الطويل، وذلك من خلال التركيز على تقديم تجربة ذات مستوى أعلى للعملاء والتي تقدم أكثر بكثير من مجرد خدمات مصرفية تقليدية، بل تعمل على تأسيس (KIB) كشريك في كل جانب من جوانب حياة عملائه تحت شعار «بنك للحياة»، مما يضعنا أمام مسؤولية أكبر تستوجب منا مضاعفة الجهود للمحافظة على هذا الإنجاز في السنوات المقبلة.
يذكر أن مؤسسة «سي بي أي فاينانشال»، هي دار نشر تأسست عام 1999 وتتخذ من دبي مقراً لها. وتصدر المؤسسة مجلّتي بانكر ميدل إيست (Banker Middle East) وإيسلاميك بيزنس أند فاينانس (Islamic Business and Finance)، كما تعمل على تقديم الأخبار المالية وتحليل البنوك والشركات في جميع أنحاء الشرق الأوسط وخارجه، والالتزام بالشفافية من خلال إعداد التقارير الدقيقة عن الوضع الاقتصادي الحالي، مع التركيز على عوامل المستقبل المصرفي والمالي والصفقات.
