انطلقت أمس خدمة نقل الأرقام بين شركات الاتصالات المتنقلة «زين، وطنية وفيفا» لأول مرة في الكويت بعد سنوات من الانتظار لتدشينه وتاجيل اطلاقه لأكثر من مرة.
وقال رئيس اللجنة الاعلامية لخدمة نقل الأرقام ومدير العلاقات العامة في وزارة المواصلات د. أحمد الحسيني أن العملية بدأت بالفعل ظهر امس في موعدها المقرر وسارت بكل سلاسة، مؤكدا أن شركات الاتصالات أبلغت اللجنة عن وجود اقبال جيد على الخدمة.
وشدد الحسيني على التزام شركات الاتصالات بتنفيذ القرارات والاتفاقيات الموقعة في هذا الشأن، مبينا أن العملية تسير وفق المعايير المحددة لها.
ودعا الحسيني كل من لديه شكوى ضد اي شركة حاولت التأثير على العميل للعدول عن طلبه في التحويل للشركات الأخرى ليتقدم بعرض شكواه على الوزارة للتحقيق فيها والتأكد من صحتها، أم كانت شكوى كيدية ومن بعدها تقوم الوزارة بعمل اللازم في مثل هذه الحالات.
وأضاف الحسيني ان تفعيل خدمة نقل الأرقام في البلاد يعد «نقلة نوعية» في مجال الاتصالات ويساهم بشكل كبير في فتح آفاق المنافسة وايجاد نوع من التوازن في سوق الاتصالات «ما يدفع شركات الاتصالات المتنافسة الى ابتكار أفضل العروض وبأقل الأسعار الممكنة لتقديمها أمام العملاء». يذكر أن عملية النقل تستغرق 24 ساعة ويحق للمشترك ارجاء تأكيد النقل خلال مدة لا تتجاوز 30 يوما من تاريخ تقديم طلب النقل للشركة المستقبلة، وعلى العميل الذي يرغب بتحويل رقمه سداد ما عليه من التزامات مالية على الرقم المراد نقله وتعبئة نموذج الطلب مدعما بالوثائق اللازمة وارسال رسالة نصية قصيرة مجانية فيها كلمة «نقل» أو «بورت باللغة الانكليزية» على الرقم «7678» لطلب تفعيل الخدمة.
ويحق للمشترك نقل رقمه أكثر من مرة شريطة مضي 90 يوما على آخر عملية نقل «والاختيار ما بين نظام الدفع المسبق أو الدفع اللاحق في الشركة التي سينتقل اليها مع الاستفادة من جميع الخدمات والعروض التي تقدمها الشركة».
